Impressões do FNEC parte V

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Impressões do FNEC parte IV
1 de junho de 2010
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E o Formspring?
7 de junho de 2010
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Amigos.

Essa é a 5a e última parte das minhas impressões sobre o Fórum Nacional de E-commerce que ocorreu no último dia 20.05. Na próxima semana, vou publicar sobre o evento que fui de comunicação do ResultsOn.

Palestra 05: Pagamento como ferramenta estratégica do e-commerce (Igor Senra – Moip)

– Concorrência em lojas virtuais são enorme
– 35% dos brasileiros consultam a web antes de uma compra (quase 30 milhões de brasileiros)
– Opções de compras são infinitas
– Opções de lojas são milhares
– Hoje o usuário faz várias ações ao mesmo tempo na web, ou a mensagem é altamente relevante ou o usuário perde totalmente o interesse
– Processo de pagamento tem que ser: fácil, rápido e seguro
– A conversão (usuários que entram X compram) ainda é baixa no Brasil
– Cada 1 segundo que demora para carregar a página, perde-se 5% da audiência
– Se o site não tem informação, o Google tem. O usuário sai do site e pesquisa. Se achar outra loja com preço ou condições melhores, ele compra.
– Segurança e telefone fixo na home do site aumentam vendas
– O grande objetivo do marketing para o e-commerce é aumentar vendas

Palestra 06: Como a sua loja pode vender mais com as ferramentas do Buscapé (Denis Smetana e Felipe Paranaguá – Grupo Buscapé)

– A taxa de crescimento do e-commerce é de 30% ao ano em volume de transações
– O E-commerce representa 0,3% do PIB Brasileiro. Nos EUA, representa 1% do PIB
– Os dez maiores varejistas do Brasil perderam 2,3% de participação de mercado, ao passo que os pequenos e médios cresceram 1,6%
– Long Tail (pequenos e médios varejistas) representam 10% de participação
– Pagamento online, logística eficiente, certificações de segurança são os fenômenos responsáveis pelo crescimento da Long Tail do e-commerce
– Em média, a certificação de segurança aumenta em 37% as vendas do Long Tail
– O Buscapé tem em media 700 mil visitas únicas; a esmagadora maioria tem enorme potencial e intenção de compra
– O anunciante é categorizado no site por segmento de atuação no mercado (informática, livros, eletrônicos…)
– Em média o CPC (Custo por Click) do Buscapé gira em torno de R$ 0,45
– Opiniões de outros consumidores e parcelamento são grandes diferenciais no e-commerce e são fatores para crescimento em vendas
– Buscapé e o shopping online de grandes portais, como MSN; Anunciar no Buscapé é anunciar nesses mega portais sem o custo extra
– Central de negócios é uma ferramenta onde o lojista controla a venda de todos os seus produtos, um a um, oferece maior controle de estoque
– No comparativo de preços, o 1º fator de decisão para a compra é a compra, em 2º é a credibilidade da loja com a qual se pretende fazer a transação, por isso, nem sempre o preço é fator de decisão.
– Aprovações automáticas aumentam as vendas. Sistemas de gestão de riscos avaliam as fraudes e vetam as com mais possibilidade de risco para a loja, porém, esses sistemas também usam a aprovação automática para aumentar vendas.

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe

Felipe Morais
Felipe Morais
Publicitário, apaixonado por planejamento digital. Começou a carreira, em 2001, atuando como redator publicitário, passando, em 2003 para a área de planejamento digital, onde atua até hoje, sendo reconhecido como um dos grandes nomes do mercado no Brasil.

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