Percepções do evento E-commerce Search & Vendas

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A empresa conectada
7 de março de 2013
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Quais os pilares para elevar a conversão?
8 de maio de 2013
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Amigos.
No último dia 15 de Março estive no evento E-commerce Search & Vendas organizado por uma das maiores referencias do Brasil, o site www.ecommercebrasil.com.br, foram várias palestras, conversas e com certeza aprendizados que vou passar aqui para vocês:
  • 34% dos usuários usam a busca do site como a primeira atividade em um site
  • Vivemos a ditadura do Google, as pessoas se acostumaram a entrar em um site e digitar o que querem buscar
  • 43% das pessoas desistem assim que após a primeira tentativa de buscas no site
  • Pessoas que não acham, não buscam mais
  • O segredo do bom uso da busca é ofertar de acordo com o comportamento dos visitantes, tal qual, o Google faz
  • Mostra sempre uma vantagem
  • O consumidor precisa sentir que está sendo beneficiado e que está levando vantagem em cima do site ou loja
  • Ofereça vantagens e packs. Agregue mais valor
  • Use o opção smart choice, ou seja, a opção de qual Pack o usuário poderá ter
  • Ofereça uma vantagem para ele ter o Pack, mas algo que ele busque, que ele se identifique
  • A dificuldade das empresas hoje é saber como se comunicar com o usuário que muda seus hábitos diariamente
  • Empresas deverão sempre ativar sua marca nas redes, porém, precisam estar abertas a receber o feedback dos clientes e se aprimorar com isso
  • O que devemos entender nas lojas é: Como nasce o desejo de comprar das pessoas? Quando se entende isso, se eleva vendas, pois se apresenta aquilo que o usuário deseja comprar
  • As pessoas pagam mais por produtos que os emocionam, por isso, as marcas precisam emocionar seus consumidores a cada dia, dessa forma, as pessoas desejarão um produto que não precisam
  • A mulher precisa se espelhar na foto da campanha, ela precisa olhar aquela imagem e ter a sensação do “wanna be” ou seja, “eu quero ser assim”. Dessa forma, compram o produto
  • A mulher já compra mais que o homem na web, mesmo que o homem ainda tenha o ticket médio maior
  • Facilite o cadastro/Formulário
  • Faça o teste A/B e o teste A/B multivariado

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Felipe Morais
Felipe Morais
Publicitário, apaixonado por planejamento digital. Começou a carreira, em 2001, atuando como redator publicitário, passando, em 2003 para a área de planejamento digital, onde atua até hoje, sendo reconhecido como um dos grandes nomes do mercado no Brasil.

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