NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights?

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights? Todo mundo que trabalha com marketing, comunicação e varejo, precisa no começo do ano ficar de olho na National Retail Federation, pois é dali, que eu costumo dizer, que saem as principais pautas, que direcionam o varejo global, portanto, entender o que se passa na NRF é estar um passo à frente sempre.

Recentemente, eu e meu amigo, o excelente profissional Guilherme Rosolia fizemos uma live onde fizemos um bate papo sobre a feira; do meu lado, infelizmente eu não pude estar na NRF, mas acompanhei tudo o que saiu lá, mas o Rosolia esteve, então o papo ficou muito bom, pois debatemos o que foi falado pelos veículos versus a visão de quem lá esteve, e trouxemos alguns insights importantes.

Pela limitação do artigo, trarei os que, na minha visão, foram os principais debatidos, mas fica aqui o convite para ir ao meu canal, PodPlanejar Branding, ver esse – e outros – conteúdo, bem rico. Logo de cara, Rosolia já mandou:

“NRF é o começo do varejo no mundo, é no começo do ano, e não é só na feira, são as agendas dentro da feira e fora, onde se debate tendências, e visitamos várias empresas e lojas para conhecer de perto tudo”

Olha que bacana esse conhecimento que vou passar, alguns, aqui neste artigo.

Varejo orientado a dados em tempo real, IA nas operações, educação como alavanca estratégica, loja física como hub de experiência e mídia.

A Nespresso e Puma estão alinhadas com essas novas tendências, não vendendo produto, mas experiências que engajam e encantam, e isso, vira a venda. A Nespresso, na minha visão, inspirada pela Starbucks, traz um espaço em que as pessoas podem sentar, tomar um café e ao mesmo tempo conversar e trabalhar.

A Puma traz espaço que as pessoas possam usar os produtos da marca, e ter uma experiência com o produto que vai gerar a venda.

O Omnichannel volta a ter uma grande força no varejo, e Nova York é o “berço” dessa tendência, mas hoje é muito mais rápido, pois os dados, IA e tecnologia estão trazendo essa agilidade, e com isso, a loja física ganha cada vez mais força.

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights? É o que você vai ver nesse artigo, mas já digo, que no YouTube está mais completo, afinal, deu 1h23 de papo com o meu querido amigo Guilherme Rosolia.

Ano do posicionamento

Para mim, Felipe, o ano de 2026 será o ano do posicionamento de marca. Não adianta ter a tecnologia se as pessoas não confiam na sua marca. O Gui soltou uma frase sensacional “Hoje em minutos você cria um aplicativo igual do iFood, com IA, mas você não tem o branding do iFood”, e isso é construído ao longo da vida da marca, branding e posicionamento nunca podem parar de ser construído, o a marca morre.

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights? Pense muito nisso, pois as pessoas querem autenticidade e verdade da marca, e o posicionamento é que traz isso, por isso, eu repito que a minha teoria é: 2026 é o ano do posicionamento de marca, aliás, recomendo você a ler esse meu artigo, onde eu falo mais sobre isso. E já digo, em 2026 vem meu livro sobre o tema!

Segundo a Capegemini, 74% das pessoas vão trocar de marcas por preço justo e transparência, e sem um posicionamento claro, você não vai conseguir isso. A NRF 2026 trouxe essa reflexão.

Novas ondas do e-commerce

O debate esquentou quando eu citei uma palestra da ESPM, onde assisti 2 feras e amigos, Rafael Rez e Diego Ivo, que trouxeram dados que combatem os “assassinos do marketing” que a IA vai matar o Google. Não! O IA não vai matar nada! A audiência dos sites é muito maior vindo do Google, do que via IA, entretanto, a NRF trouxe a tendência do V-Commerce e IA-Commerce, que é o vídeo commerce, que podemos ver o TikTok e Shopee como, hoje, os principais players.

O IA-Commerce onde a pesquisa será por voz e imagem e a IA trará as melhores respostas. Isso são tendências já faladas em outras edições da NRF e pode, na verdade deve, ser implantada agora na sua marca, mas marcas, independente do tamanho, estão faturando alto com o V-commerce, a o IA-Commerce já é realidade, falta implementar.

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights? Eu sempre falo, que no Brasil não falta tecnologia, pessoas ou dinheiro, isso temos aos montes e não devemos em nada para nenhum país do mundo, o que nos falta é coragem, é como dizem “colocar o meu na reta” pois inovar é arriscar!

A IA vai matar os times de criação das agências

Isso é um debate que teve muitas pessoas falando, principalmente no LinkedIn. Agências estão economizando dinheiro, demitindo pessoas para usar IA, entretanto, a NRF diz que 71% das pessoas não acreditam em imagens de IA, ou seja, nosso debate – eu e o Gui – foi pautada em: agências vão economizar, mas as pessoas não acreditam nas campanhas, pessoas não compram, agência não dá resultado, e perde o cliente. Vale demitir?

“Eu não acredito que o criativo seja o grande diferencial”, Rosolia começou o debate assim, e eu, fui na onda, pois acredito na mesma coisa que ele, entender comportamento de pessoas faz a diferença, branding, posicionamento e estratégia. Tudo isso errado, a arte pode ser linda, mas não vai vender, e se for de IA então…

O Instagram não é tudo, é importante, mas não é tudo! Não é a foto ou cor do post que fará vender, é a estratégia. O gosto do marketing nem sempre é o mesmo do consumidor, as vezes, o diretor/diretora de marketing da marca ganha 80 a 90 mil por mês e o público da marca tem um salário de 5 a 6 mil por mês.

A compra é baseada no desejo, essa é a essência do marketing. Julio Ribeiro dizia que há 2 motivos de compra, impulso ou desejo, e isso foi debatido. Para uma pessoa comprar algo, ela tem uma necessidade e é nisso que o marketing atua, eu posso vender uma Montblanc para uma pessoa em acensão na carreira – desejo – ou vender porque lançou a coleção do Queen eu sou um “Queenmaníaco” – impulso – é ai que o marketing atua.

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights? Entenda pessoas é o recado, para mim, que a NRF sempre passa!

Agência é o local do pensamento

Essa é a minha escola. É preciso que as agências inovem e realmente, “saiam da caixa”.
Frase chata e batida, né?
Legal, mas você está aplicando?

Existe uma teoria de que a IA deixará as pessoas menos inteligentes, pois o cérebro está sempre arrumando formas de economizar energia e a IA economiza muito, em segundos cria-se uma imagem para um post, que normalmente se demoraria 1 dia, mas vamos ser sinceros, qual vai dar mais resultado?

As agências precisam provocar mais, e para isso, os profissionais precisam estudar mais! Tudo está partindo do “Prompt” e as pessoas estão seguindo isso, nem sempre vai trazer algo interessante, mas ela vai aprendendo com o que as pessoas vão alimentando, isso é algo interessante, mas o ponto é: isso vai dar resultado? A IA é fazer seu trabalho?

Para Gui, o IA pode ser o seu assistente pessoal e não o seu trabalho! Publicidade é estudar, é entender, ler e pesquisar. É enriquecimento de dados, é melhorar o que você fez, é estudar, é escalar, mas isso é algo para ser usado como um assistente e não executor final. Busque esse texto na IA e veja se você acha alguma coisa? Não!

A IA é uma ferramenta muito poderosa, para várias situações, mas não para criar estratégia. O entendimento de pessoas é, ainda para mim, o mais importante para uma pessoa que trabalha com estratégia, estamos vivendo um mundo que muda muito rápido, é reduzir tela, fricção e rupturas, é tudo para o agora, mas não pode ser feito do dia para a noite, porque o Gemini te dá os caminhos, ele te traz ideias e insights, mas vamos com calma, é preciso de estratégia!

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights? Faça a sua agência entender isso, pois, infelizmente, tem muita gente na área que acredita que estudar é para professor…

NRF 2026 Como a sua marca pode usar os insights?

Meu documento e cartão estão no celular, nem usamos mais carteira. O documento do carro, o pagamento invisível sendo construído no e-commerce, com pagamento por reconhecimento facial, tudo isso está em nosso dia a dia, estamos entendendo isso? Estamos acompanhando isso? Estamos trazendo isso para os nossos clientes e campanhas? Ou estamos vendo Podcast, lendo artigos, vendo insights de eventos, achando lindo, mas com medo de aplicar?

Cada vez mais, estamos vendo como o IA vai ajudar em toda a cadeia, o estoque inteligente por exemplo, vai otimizar tempo e dinheiro da logística, até com empresas como Zé Delivery que vai automatizar as entregas, o Rappi e iFood tem entrando na mesma linha, a IA vai potencializar isso, mas isso não consegue ser feito sem uma educação das pessoas que estão no dia a dia, a IA não faz milagres.

A pergunta que não quer calar: E como ficará a sua marca?
Acompanhe tudo da NRF e tome as suas decisões!