Por que sua marca precisa estar bem posicionada?

Por que sua marca precisa estar bem posicionada? Essa é uma pergunta muito recorrente para mim, seja em aula, palestra ou principalmente no dia a dia com meus clientes. Em uma época que todos precisam fazer mais com menos, todo o dinheiro é muito mensurado e a performance parece ser a resposta para tudo, mas vou apontar, via uma pesquisa feita aqui na FM CONSULTORIA, que as coisas não são bem assim…

Um grande clichê, é verdade, mas é cada dia mais verdadeiro e ao mesmo tempo esquecido no dia a dia de quem só pensa em performance e o “last click”, por isso eu defendo que: se uma marca não tiver um bom posicionamento, ela tende a não ter a melhor performance ao longo do ano.

No marketing digital parece que se não for performance ou post em Rede Social não serve. E isso é o que chamamos de miopia do marketing, algo que aprendi no começo dos anos 2000 quando entrei na faculdade de publicidade e propaganda.

Depois, ao longo da carreira, fazendo pós, MBA, cursos livres, escrevendo livros e dando aulas nas melhores faculdades do país, aprendi que é preciso ter o equilíbrio, mas que tudo tem um começo, mas espero que nunca um fim, pois essa palavra representa o encerramento de uma marca, e consequentemente de uma empresa.

Por que posicionar marca?

O estudo chamado Brand Insights, da Essence Branding, apontou interessantes caminhos para as marcas em um mundo cada vez mais rápido e constante evolução, algo que estamos acompanhando nos últimos anos, ou deveríamos, né?

Não me canso de ver gestores de marca se vangloriando das suas evoluções pessoais, como a aquisição de carros elétricos, casas automatizadas, uso de aplicativos para tudo, mas que ao enxergarem as estratégias de suas marcas, só olham para o básico: Google, Redes Sociais e RD Station, importantíssimos! Mas não é tudo!

Alguns, se você perguntar “Por que sua marca precisa estar bem posicionada?” não vai saber responder, nem usando o ChatGPT!

Uma pergunta recorrente que venho respondendo desde o começo do ano, quando decidi que o assunto que eu mais ia gerar conteúdo era, posicionamento de marca, é o que todos vocês, que estão aqui lendo, devem pensar: mas posicionamento muda o vetor do departamento financeiro?

A pesquisa que aqui vou apresentar teve seu começo quando uma ex-aluna minha, e muito querida, me chamou no Instagram e me perguntou como ela poderia vender aos chefes dela que posicionamento de marca é importante quando a visão (míope) deles é que performance é o que resolve?

Não há ferramentas tão precisas para mensurar isso.

Como vamos saber se o João entrou no site A, comprou a marca de celular B porque ele tem essa marca mais posicionada em sua mente? Há formas de mensurar branding, mas não com a mesma precisão de performance. Isso é um fato.

Por que sua marca precisa estar bem posicionada? É o que vamos ver agora com os dados da pesquisa feita aqui na FM CONSULTORIA, com homens e mulheres, de São Paulo (na maioria das respostas) acima dos 18 anos, ou seja, pessoas economicamente ativas.

Posicionamento de marca é a estratégia que define como você quer que sua marca seja percebida na mente do público. É, essencialmente, o espaço exclusivo que ela ocupa no mercado e no imaginário das pessoas, ou seja, ela precisa ir além da performance, é preciso trazer uma estratégia para contar a história da marca, algo que vamos ver a seguir.

Ai entra a cabeça do estrategista

Quando você, estrategista, não sabe uma resposta você faz o que?

Pergunta! E o que eu fiz?

Fui perguntar nas ruas de São Paulo se posicionamento muda o ponteiro do financeiro, e posso, dizer, baseado nessa pesquisa que a resposta é: sim!

Usamos uma metodologia bem simples: pesquisa nas ruas e online. Conversamos com 187 pessoas, homens e mulheres acima de 18 anos, ou seja, economicamente ativos.

A pesquisa, chamada “Por que posicionar a sua marca” teve como objetivo mostrar aos gestores de marca que nem só de performance uma marca sobrevive, afinal, o que aprendemos nos primeiros dias da faculdade é que as pessoas compram de marcas que confiam.

De acordo com a pesquisa abaixo, ficou bem claro entender que as pessoas pensam primeiro na marca, depois no produto. Raramente se ouviu/leu uma resposta que apontava um produto no segmento perguntado, do quadro abaixo, cerca de 97% das pessoas responderam o questionamento com a sua marca de confiança.

A primeira pergunta foi para entender, dentro de 10 segmentos, qual a marca vinha primeiro a mente de cada um:

As respostas acima foram cruzadas com o estudo da ECGlobal das marcas mais amadas do Brasil em 2026, e cerca de 98% das marcas citadas na pesquisa estão entre as 3 marcas mais amadas do Brasil de acordo com o estudo da ECGlobal.

Por que sua marca precisa estar bem posicionada? Porque as pessoas compram de marcas que confiam!

Mas o que faz as pessoas comprarem?

Na sequencia da pesquisa, foi perguntando, com respostas múltipla escolha, o real motivo das pessoas comprarem das marcas que consomem na sua rotina:

• 87% delas disseram que a confiança é o principal motivo
• Em segundo lugar com 85% é a honestidade
• Com 81% das respostas, autenticidade aparece em terceiro lugar
• Reputação com 78% das respostas
• Diferenciada, com 67%

Essas respostas fecham o Top 5 do porquê as pessoas compram uma marca, o que mostra claramente que o posicionamento de marca se faz importante, afinal, sem posicionamento o que uma marca é?

Por que sua marca precisa estar bem posicionada? Porque as pessoas primeiro compram marcas e depois elas compram produtos.

E onde descobrem?

Google e Instagram surgiram como os principais canais de pesquisa e descoberta de novas marcas e produtos. Loja online, Shopping Center e Creators vieram na sequencia, como fontes para as pessoas descobrirem mais sobre produtos.

Vale lembrar, que a essência do marketing não é vender, mas sim, gerar o desejo por algo, e como é sabido, o desejo move o mundo.

Pessoas compram produtos para criar o seu posicionamento na sociedade. Uma caneta de 8 mil reais, um celular de 25 mil reais, uma bolsa de 18 mil reais, o almoço de domingo no restaurante da moda.

Tudo isso tem um porquê e o desejo é a base de tudo, pois o consumo é estimulado por esse desejo, mas em um mundo onde os produtos estão cada vez mais similares, é a marca melhor posicionada que sairá na frente.

Por que sua marca precisa estar bem posicionada? Porque as compras tem um porquê e posicionar a sua marca responde alguns desses “porquês” das pessoas quando querem comprar algo.

E o que as pessoas acham das marcas?

A terceira e última parte da pesquisa, quis saber especificamente sobre o posicionamento das marcas.

• 78% das pessoas se lembram do slogan das marcas que consomem
• 59% acham que a marca não é autentica
• 88% dizem que essas não a surpreendem

O dado mais emblemático aqui é que 79% das pessoas não acham que o discurso e a prática das marcas está alinhado, ou seja, a marca fala uma coisa, mas faz outra, por isso, 82% das pessoas trocariam suas marcas por preço, pois não vem diferença nenhuma delas para a concorrência.

Branding é um dos pontos essenciais para o sucesso de uma empresa, afinal, pelo o que estamos vendo nesse estudo é o que faz a diferença na vida das pessoas. Compramos por alguns motivos como desejo por algo, status, agradar ou presentear alguém, mas compramos o que gostamos, confiamos e achamos autentico, mais do mesmo, as pessoas não querem mais.

“O preço importa, mas não é tudo, no mercado de hoje, os clientes são mais leais quando as marcas criam experiências que passem uma sensação mais pessoal, confiável e compensatória.” – disse Bobby Meixner, Diretor Sênior de Soluções para a Indústria da UserTesting e Talker Research.

Por que sua marca precisa estar bem posicionada?

Resumo da pesquisa: posicione a sua marca, ou você vai perder muito mercado para marcas melhores posicionadas que a sua, e as vezes, essa marca que vai tirar milhões da sua conta corrente, é aquela que você nem está olhando no momento, mas que dominou um território que deveria ser seu.

O posicionamento de marca da Coca-Cola é um dos mais fortes e consistentes do mundo. Ele se baseia menos em produto e mais em emoção, criando uma associação afetiva que atravessa gerações. Não é sobre matar a sede. Não é sobre sabor. É sobre sentimento — “Open Happiness” / “Abra a Felicidade”.

A pesquisa completa está disponível no LinkTree do meu Instagram – felipemorais2309 – gratuitamente e sem a necessidade de cadastro para baixar.